Pagamento pelo WhatsApp: aprenda a usar e facilite suas vendas

Você já notou um ícone com um cifrão na sua janela de conversas? Pois é: agora, você não precisa redirecionar seu cliente para um link específico — é possível vender e receber o pagamento pelo WhatsApp! Mas como isso funciona?

Se você ainda não usou essa funcionalidade, não se preocupe. Neste post, vamos explicar como funciona o pagamento pelo WhatsApp e quais as vantagens que ele proporciona para vendedores autônomos e pequenos negócios. Confira!

Quem pode fazer pagamentos pelo WhatsApp?

Para utilizar o recurso, é preciso ser maior de 18 anos (o aplicativo faz a conferência via CPF) e ter uma conta corrente com cartão de débito em um dos bancos parceiros:

• Sicredi (Mastercard e Visa) e sua conta digital, a Woop (Visa)
• Banco Inter (Mastercard)
• Santander (Mastercard)
• Banco do Brasil (Visa)
• Mercado Pago (Visa)
• Nubank (Mastercard)
• Itaú (Mastercard)
• Bradesco (Visa)
• Neon (Visa)
• Next (Visa)

Futuramente, a plataforma pretende trabalhar também com crédito para a compra de produtos e serviços pelo aplicativo. O método é isento de taxas para pessoas físicas (ainda não foi habilitado para as jurídicas), mas o banco parceiro pode cobrar taxas do usuário no uso do cheque especial.

E quem pode receber?

Quem estiver cadastrado no WhatsApp Pay e tiver uma conta corrente ativa em um dos bancos parceiros. Ao receber o pagamento pelo WhatsApp, o usuário precisa aceitá-lo em “Pendentes” para que seja transferido para a conta cadastrada.

Como funciona o pagamento pelo WhatsApp?

Também chamado de WhatsApp Pay, o pagamento pelo WhatsApp surgiu para facilitar aquela divisão de contas e a transferência de dinheiro entre amigos. No entanto, transformou-se em solução para pequenas e médias empresas.

Para utilizá-lo, é só seguir o passo a passo:

• abra a conversa com a pessoa para quem deseja fazer ou cobrar o pagamento pelo WhatsApp. Clique no ícone com “R$” logo ao lado da câmera;
• digite o valor que deseja. Você pode deixar na aba “Pagar” para enviar o valor ou selecionar “Solicitar” para cobrá-lo. No WhatsApp Business, você pode escolher a aba Clique na seta para enviar;
• o aplicativo vai redirecionar você ao Facebook Pay para confirmar os termos de uso do serviço. Caso seja sua primeira vez, você fará um cadastro com nome completo, CPF, endereço e criação de um PIN (senha) específico para as transações;
• depois, insira os dados do cartão de um dos bancos parceiros que deseja cadastrar. Valide a verificação e a confirmação.

Se preferir, você pode fazer o cadastro antes de uma solicitação de transação:

• abra o aplicativo. Vá em Configurações > Pagamentos > Facebook Pay > Continuar;
• leia e aceite os termos e as políticas de privacidade atrelados ao uso do serviço;
• crie um PIN de 6 dígitos. Agora é só fazer o cadastro do cartão;
•  você também pode atrelar as transações à leitura de impressão digital, caso seu celular tenha o recurso. Assim, não precisará digitar a senha toda vez que fizer um pagamento pelo WhatsApp.

Nas próximas transações, o processo será muito mais simples, já que todos os dados estarão salvos no aplicativo. Bastará apenas informar o valor da transação e inserir o PIN.

Sempre que você fizer ou receber um pagamento pelo WhatsApp, será possível ver o status da transação na conversa e no seu histórico de pagamentos pelo aplicativo. Ele pode aparecer como “Efetuado”, “Solicitado”, “Processando”, “Pendente”, “Não efetuado” e “Expirado”.

Qual o limite das transações diárias?

Assim como o Pix, é possível fazer transações 24 horas por dia, sete dias por semana. No entanto, há limitações de quantidade e valor: o usuário pode enviar até R$ 1 mil e receber até 20 transações por dia, ou R$ 5 mil por mês. Quando o limite é atingido, não é possível fazer mais nenhum pagamento pelo WhatsApp até o mês acabar.

É seguro fazer um pagamento pelo WhatsApp?

Sim! O WhatsApp é criptografado de ponta a ponta, ou seja, conta com uma combinação de recursos que impede que a conversa seja lida por terceiros. Além disso, tem armazenamento de dados avançado com camadas de proteção e confirmação de dados do cartão (para evitar que qualquer pessoa insira-os no aplicativo).

No entanto, vale lembrar que, sempre que o WhatsApp for reinstalado, os dados de pagamento são perdidos e precisam ser adicionados novamente, ok?

Viu como é possível enviar e receber pagamentos pelo WhatsApp? Apesar de suas limitações, ele traz muita facilidade para o trabalhador autônomo ou com pequeno negócio. E se você quer saber mais sobre vendas e moda, continue acompanhando o Blog da Revanche!